Términos y condiciones

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, 'los Términos') regulan: (a) el acceso y uso de los sitios web gestiontech360.com, iacontable.co, iaparaauditoria.com e iaparafinanzas.com; (b) la contratación y prestación de los programas ejecutivos de formación en inteligencia artificial; y (c) los servicios de consultoría empresarial ofrecidos por Gestion Tech 360 SAS (en adelante, GestionTech360).

El acceso al sitio web, el diligenciamiento de formularios de contacto o la contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de usar los sitios web o contratar los servicios.

Naturaleza educativa: Los programas de GestionTech360 son programas de educación para el trabajo y el desarrollo humano (educación no formal), conforme al Decreto 1075 de 2015 y la Ley 115 de 1994. Los certificados emitidos son credenciales de formación continua. No equivalen a títulos de educación superior formal ni a programas acreditados ante el Ministerio de Educación Nacional de Colombia.

2.1 Programas ejecutivos de formación en IA

• IA para la Contaduría Estratégica (iacontable.co)
• IA para la Auditoría (iaparaauditoria.com)
• IA para las Finanzas (iaparafinanzas.com)
• Módulo Vibe Coding + Automatizaciones (complementario a los tres programas)
• Credencial 'Master en Inteligencia Artificial Aplicado a las Ciencias Contables y Financieras' (al completar los tres programas)

2.2 Consultoría empresarial

• Finanzas corporativas y FP&A: planeación financiera, control presupuestario, modelado financiero y automatización de procesos contables.
• Analítica y Business Intelligence: implementación de soluciones de análisis de datos e inteligencia de negocios.
• Inteligencia Artificial y Automatización: consultoría en IA, gobernanza tecnológica y desarrollo de automatizaciones.
• Formación corporativa in-house: capacitación en herramientas tecnológicas y metodologías de gestión para equipos empresariales.

3.1 Proceso de matrícula

• El usuario solicita información a través del sitio web, WhatsApp (+57 320 867 6878) o correo electrónico.
• GestionTech360 proporciona información completa sobre el programa de interés.
• El usuario realiza el pago a través de la plataforma PayCo mediante el enlace de pago correspondiente.
• GestionTech360 confirma la matrícula por correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas hábiles tras verificar el pago.
• El usuario recibe acceso al aula virtual y los materiales del programa conforme al cronograma establecido.

3.2 Precios y condiciones comerciales

• Precio Colombia: $900.000 COP por programa (IVA incluido). Los precios para consumidores nacionales incluyen el IVA conforme a la legislación tributaria colombiana vigente.
• Precio internacional (LATAM y otros): $270 USD por programa (no incluye IVA). Los clientes internacionales están exentos del cobro de IVA.
• Bundle tres programas: 15% de descuento sobre precio base (condición sujeta a disponibilidad por cohorte).
• Los precios están sujetos a cambio entre cohortes. El precio aplicable es el vigente al momento del pago.
• Moneda: los precios en COP se expresan en pesos colombianos; los precios en USD en dólares estadounidenses.
• Transferencia bancaria directa: previa coordinación con el equipo de GestionTech360.
• El pago se considera perfeccionado cuando GestionTech360 recibe confirmación de la plataforma de pagos.

Los precios publicados en los sitios web de GestionTech360 incluirán siempre la indicación de si el IVA está incluido o no, conforme al artículo 26 de la Ley 1480 de 2011. El precio anunciado al usuario al momento de la compra es el precio definitivo — no habrá cargos adicionales no informados previamente. Para clientes internacionales, los precios no incluyen IVA colombiano.

GestionTech360 no utiliza técnicas de presión que induzcan al usuario a contratar en condiciones que no refleje su voluntad libre e informada. El proceso de matrícula puede completarse en el tiempo que el usuario considere necesario.

4.1 Derecho de retracto — Artículo 47, Ley 1480 de 2011

Derecho de retracto obligatorio para contratos a distancia: Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el usuario que contrate cualquier programa de GestionTech360 a través de medios electrónicos (sitio web, WhatsApp, correo electrónico) tiene derecho a retractarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de pago, sin necesidad de expresar causa alguna y sin penalidad. En ejercicio de este derecho, GestionTech360 reembolsará el 100% del valor pagado dentro de los 30 días calendario siguientes a la solicitud de retracto.

El derecho de retracto no aplica cuando: (a) el usuario ya ha iniciado el acceso y uso del aula virtual o de los contenidos del programa; (b) han transcurrido más de 5 días hábiles desde la fecha de pago; o (c) el programa ya ha iniciado y el usuario ha asistido a al menos una sesión en vivo.

Para ejercer el retracto: escribir a info@gestiontech360.com con el asunto 'RETRACTO' dentro del plazo de 5 días hábiles.

4.2 Cancelación voluntaria por parte del usuario (fuera del período de retracto)

Las solicitudes de cancelación deben realizarse por escrito a info@gestiontech360.com. La fecha de la solicitud escrita determina el plazo aplicable, no la fecha del pago original.

4.3 Cancelación o modificación por parte de GestionTech360

GestionTech360 se reserva el derecho de cancelar o reprogramar un programa en los siguientes casos: número insuficiente de participantes, fuerza mayor, o circunstancias técnicas que impidan la prestación adecuada del servicio. En caso de cancelación por causas imputables a GestionTech360, el usuario podrá elegir entre reembolso total del valor pagado o traslado a la siguiente cohorte sin costo adicional. La notificación se realizará con la mayor anticipación posible y en ningún caso con menos de 48 horas antes del inicio.

4.4 Modificaciones al contenido del programa

GestionTech360 puede realizar ajustes al contenido, herramientas o cronograma de los programas para mantenerlos actualizados con los avances tecnológicos del sector. Estos ajustes no constituyen incumplimiento y no dan derecho a reembolso, siempre que no alteren sustancialmente la naturaleza del programa ni reduzcan el número de horas comprometidas en más de un 10%.

5.1 Obligaciones del usuario/estudiante

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de la matrícula y durante el programa.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso al aula virtual. El acceso es personal e intransferible.
• No compartir, grabar sin autorización ni redistribuir los contenidos del programa (videos, materiales, sesiones en vivo).
• Cumplir con el reglamento del Proyecto Final Aplicado conforme al documento específico del programa.
• Realizar los pagos en los plazos acordados.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de GestionTech360 y del instructor sobre los contenidos del programa.
• Mantener una conducta respetuosa hacia el instructor y los demás estudiantes en todos los espacios del programa.

5.2 Obligaciones de GestionTech360

• Prestar los servicios con los más altos estándares de calidad profesional y conforme a lo ofertado.
• Garantizar la disponibilidad del aula virtual y los materiales durante el período de acceso comprometido.
• Confirmar la matrícula y proporcionar acceso en los plazos establecidos.
• Emitir el certificado digital a los estudiantes que cumplan los requisitos establecidos en el reglamento del programa.
• Mantener estricta confidencialidad sobre la información personal y profesional de los estudiantes.
• Notificar con anticipación razonable cualquier cambio significativo en el programa.
• Atender los reclamos y solicitudes de los usuarios conforme a los plazos legales.

6.1 Contenidos del programa

Todos los contenidos del programa — incluyendo videos de sesiones en vivo, grabaciones, materiales de apoyo, ebooks, chatbots especializados, prompts, metodologías, presentaciones y diseños — son propiedad intelectual de Gestion Tech 360 SAS o de sus creadores, protegidos por la Ley 23 de 1982 y la Decisión Andina 351 de 1993.

El usuario recibe una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible y limitada al período de acceso del programa. Esta licencia no implica cesión de derechos. Queda expresamente prohibido: reproducir, distribuir, transmitir, adaptar, vender o sublicenciar los contenidos sin autorización escrita de GestionTech360.

6.2 Proyectos finales de los estudiantes

El estudiante conserva todos los derechos de autor sobre su Proyecto Final. GestionTech360 recibe únicamente la licencia de uso no exclusiva descrita en el reglamento del Proyecto Final Aplicado (Sección 8.3 de dicho reglamento).

6.3 Marcas y denominaciones

Las marcas GestionTech360, Laboratorio IA Contable, iacontable.co, iaparaauditoria.com e iaparafinanzas.com son signos distintivos de Gestion Tech 360 SAS. Su uso sin autorización escrita previa constituye infracción de derechos marcarios conforme a la Decisión Andina 486 de 2000.

GestionTech360 se compromete a mantener la más estricta confidencialidad sobre toda la información personal y profesional del estudiante o cliente que llegue a su conocimiento en el marco de la relación contractual. Esta obligación se extiende al instructor y a todo el equipo de GestionTech360.

El usuario/estudiante se compromete a mantener confidencialidad sobre los proyectos de sus compañeros que conozca en el marco del programa, conforme al deber establecido en el reglamento del Proyecto Final Aplicado.

La obligación de confidencialidad subsistirá por un período de 5 años después de la terminación de la relación contractual, salvo que la información sea de dominio público o que la ley exija su revelación.

En el máximo grado permitido por la ley colombiana, GestionTech360 no será responsable por:

• Las decisiones profesionales, laborales o de negocio que el usuario tome basándose en los contenidos del programa o los servicios de consultoría.
• Los resultados de negocio obtenidos tras aplicar las herramientas y metodologías del programa, los cuales dependen de factores externos a GestionTech360.
• El mal funcionamiento de herramientas de IA de terceros (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, Manus, Lovable, Zapier u otras) utilizadas durante el programa.
• Interrupciones en el servicio por causas de fuerza mayor, fallas de proveedores de internet o de plataformas tecnológicas de terceros.
• Daños indirectos, pérdida de lucro cesante, daños emergentes o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios.
• El contenido de los proyectos finales de los estudiantes ni las consecuencias derivadas de la información que estos decidan incluir.

La responsabilidad total máxima de GestionTech360 frente a un usuario, por cualquier causa y bajo cualquier teoría legal, está limitada al valor efectivamente pagado por ese usuario por el servicio específico que generó el reclamo.

GestionTech360 no será responsable por demoras o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo: desastres naturales, pandemias, cortes generalizados de internet, fallas en plataformas de terceros esenciales para la prestación del servicio, huelgas, actos de terrorismo, cambios regulatorios que impidan la prestación del servicio, o cualquier otro evento de fuerza mayor o caso fortuito conforme al artículo 64 del Código Civil colombiano.

Ante un evento de fuerza mayor, GestionTech360 notificará al usuario dentro de los 3 días hábiles siguientes y propondrá alternativas razonables (reprogramación, acceso diferido a grabaciones u otras). Si el evento persiste por más de 30 días calendario, el usuario podrá solicitar el reembolso proporcional de las sesiones no prestadas.

GestionTech360 se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso al programa, sin reembolso, en los siguientes casos:

• Violación de los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos del programa (grabación, distribución o compartición no autorizada).
• Uso de las credenciales de acceso por parte de personas distintas al titular de la matrícula.
• Conducta irrespetuosa, acoso o amenazas hacia el instructor o compañeros del programa.
• Violación del deber de confidencialidad sobre los proyectos de compañeros, conforme al reglamento del Proyecto Final.
• Proporcionar información falsa al momento de la matrícula con el fin de obtener beneficios indebidos.

La terminación del acceso por las causas descritas no exime al usuario de las obligaciones de pago ya generadas ni le da derecho a reembolso alguno.

El acceso y uso del sitio web es libre y gratuito para fines informativos. El usuario se compromete a no utilizar los sitios web de GestionTech360 para:

• Actividades ilegales o contrarias a la moral y las buenas costumbres.
• Introducir virus, malware u otros elementos que puedan dañar los sistemas de GestionTech360 o de terceros.
• Recopilar datos personales de otros usuarios sin su consentimiento.
• Realizar ingeniería inversa sobre los sistemas o plataformas de GestionTech360.
• Usar bots o scrapers para extraer contenido de los sitios web de forma automatizada sin autorización.

GestionTech360 se reserva el derecho de suspender el acceso al sitio web a usuarios que incumplan estas condiciones, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna.

GestionTech360 puede modificar estos Términos cuando sea necesario por cambios normativos, tecnológicos o en la oferta de servicios. Las modificaciones que afecten condiciones esenciales (precio, alcance del servicio, política de reembolso) se notificarán con al menos 30 días de anticipación a los usuarios activos mediante correo electrónico y publicación en el sitio web.

Para usuarios que contraten nuevos servicios tras una modificación, los Términos vigentes al momento de la contratación son los aplicables. Los cambios no aplican retroactivamente a contratos ya perfeccionados.

13.1 Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para usuarios/consumidores ubicados en otros países de Latinoamérica, las disposiciones imperativas de protección al consumidor de su país de residencia prevalecen sobre estos Términos en lo que resulten más favorables al usuario, conforme a los principios del derecho internacional privado.

13.2 Procedimiento de resolución de conflictos

• Comunicación directa: cualquier disputa deberá intentarse resolver primero mediante comunicación a info@gestiontech360.com, con un plazo de 15 días hábiles para llegar a un acuerdo.
• Conciliación: si la comunicación directa no produce acuerdo, las partes podrán acudir a conciliación ante un Centro de Conciliación reconocido por el Ministerio de Justicia de Colombia. Para el usuario persona natural (consumidor), esta instancia es voluntaria.
• Arbitraje: las disputas entre GestionTech360 y personas jurídicas (empresas) cuyo valor supere 40 salarios mínimos mensuales legales vigentes se someterán a arbitraje conforme a las reglas de la Cámara de Comercio de Bogotá. Para consumidores personas naturales, el arbitraje es siempre voluntario y nunca podrá imponerse como mecanismo obligatorio.
• Jurisdicción ordinaria: para disputas de menor cuantía o que no sean resueltas por los mecanismos anteriores, será competente la jurisdicción ordinaria de Bogotá, Colombia.

El usuario persona natural, en su calidad de consumidor, conserva en todo momento el derecho irrenunciable de presentar queja o denuncia ante la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co) o ante la autoridad de protección al consumidor de su país de residencia, sin necesidad de agotar ninguno de los procedimientos anteriores. Este derecho no puede ser limitado ni condicionado por ninguna cláusula de estos Términos.

• Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable por autoridad competente, las demás disposiciones continuarán vigentes en su integridad.
• La tolerancia de GestionTech360 frente al incumplimiento de cualquier disposición de estos Términos no constituye renuncia al derecho de exigirla en el futuro.
• Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y el Reglamento del Proyecto Final Aplicado, conforman el marco contractual completo entre GestionTech360 y el usuario.
• En caso de conflicto entre estos Términos y un contrato específico firmado entre las partes, prevalece el contrato específico en lo que resulte contradictorio.
• Ninguna disposición de estos Términos puede interpretarse como renuncia del usuario a derechos reconocidos por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Las cláusulas que limiten derechos irrenunciables del consumidor se tendrán por no escritas, sin afectar la validez del resto del documento.
• Estos Términos han sido redactados en lenguaje claro y accesible conforme al artículo 37 de la Ley 1480 de 2011. En caso de ambigüedad en la interpretación de cualquier cláusula, se preferirá la interpretación más favorable al usuario/consumidor (principio pro consumatore).

• Razón social: Gestion Tech 360 SAS
• Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
• Email: info@gestiontech360.com
• Teléfono/WhatsApp: +57 320 867 6878